Назад

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ

1. Зачем для входа на сайт заполнять анкету и подтверждать свой возраст?

Нам необходимо убедиться в том, что Вы действительно старше 18 лет, являетесь гражданином РФ и потребителем табачных изделий.

2. Что делать, если я забыл логин?

Вы можете получить его повторно, позвонив по телефону 8-800-200-27-07 (бесплатно со всех стационарных телефонов на территории РФ).

3. Что делать, если я забыл пароль?

Воспользуйтесь функцией «Забыл пароль». Вам потребуется ввести свой e-mail и дату рождения.

Мы вышлем пароль на Ваш электронный адрес.

4. Чем отличается временный логин от постоянного?

Временный логин действует в течение 7 календарных дней и не дает право скачивать контент и получать призы, выигранные в ходе программы. Постоянный логин не имеет временных ограничений и дает право получать призы.

5. Что делать, если я хочу изменить номер своего мобильного телефона или электронный адрес?

Вы можете обновить эту информацию в разделе «Личный кабинет» после авторизации на сайте.

6. Могу ли я зарегистрировать кого-то другого от его имени?

Нет, зарегистрироваться можно только самостоятельно, если человек старше 18 лет, курит и является гражданином Российской Федерации. Если у Вас есть такие друзья, которые хотят пользоваться сайтом, они могут зарегистрироваться на нем самостоятельно.